标杆啥意思-（标杆是什么意思呢）

什么是标杆？标杆就是榜样、就是表率、就是英雄，是“众里寻他千百度，蓦然回首，此人最优秀”。在一个企业里，如此优秀和典范的人物，如果不能把他的经验进行复制和推广，岂不是最大的浪费。所以我们需要把标杆的、优秀的实践提炼出来变成标准，这就是标杆和标准的关系，也可以简单的把它描述为：标准是标杆的萃取和提炼。

经常有人认为好的流程是优质实践的提炼，标准不完全是标杆，流程不完全来自于英雄和榜样。一个好的流程需要有科学的结构和完善的步骤，还需要多数人的经验与实践。所以说一个优秀的流程既来自于流程专家本身，有来自于一线优秀的员工，也就是我们的标杆。流程不一定来自于一两个标杆，而是来自于多个优秀的标杆。而且有些标杆的实践需要给它进行优化，这就相当于“人物原型”跟“报告文学”出来的结果肯定是不一样的，很多的报告文学都有人物原型，但是人物原型的艺术性和系统性都不强，需要作者或作家根据人物原型的一些实践，把它变成一个有首有尾、前后呼应的优秀剧本。所以也可以把它理解为：“标准来自于标杆，同时又不至于标杆”。说的简单一点，把优秀的实践装进流程的大框架当中，这就是标准的流程。流程包含一下六个部分：

第一个：岗位名称和编号；

第二个：岗位目标；

第三个：岗前准备；

第四个：主流程；

第五个：异常情况的处理；

第六个：岗位鉴定。

标准与标杆不一样，标准可以不断的迭代，标杆是少数人的代表，标准是多数人的集思广益；标准来自于少数优秀的人，但又优于每一个标杆；标杆往往是个别领域的标杆，而标准在所有领域当中都会有标准。所以有了标准之后，就可以用另外一句话来表示：“江山代有才人出”。简单的讲：标杆就是‘李云龙’，标准就是国防大学，国防大学可以批量复制‘李玉龙’。所以这个意义上说：有了系统之后，就可以大面积、低成本、快速地复制人才，好的流程就是企业的基因，可以传承和发扬。

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